マイページからフレーバーが変更できないエラーに関してのお詫び

この度はせっかく定期便をご契約いただいたにも関わらず、ご不便をおかけする事態になってしまい大変申し訳ありません。
今後このようなことがないよう、改善努力に努め、より良いサービスをお届けして参ります。

ご不明点等ございましたら、公式LINEにてご質問ください。

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【マイページ上でフレーバーの変更が出来ないエラーが生じている方へ】

大変お手数お掛けしております。
マイページからフレーバーを変更するには、今現在契約いただいている定期便を解約していただき、改めてご契約していただく必要がございます。

定期便のページがこちらになります。

 

※次回更新日の前日までにご連絡いただければ、弊社側で解約のお手続きのサポートを承ります。公式LINEまでご連絡ください。

 

●解約する手順

①ログインからマイページへ入る。
②「定期便を管理する」を押す。

 

 

③対象の定期便の「詳細の確認・変更をする」を押す。

④一番下の「解約をする」ボタンから解約をお願いします。

⑤改めての定期便のご契約はこちらからお願いします。

 

※次回更新日の前日までにご連絡いただければ、弊社側で解約のお手続きのサポートも承ります。公式LINEまでご連絡ください。

 

●変更が出来ない状態⇩
フレーバーが選べる選択肢がない。

 

●変更ができる状態
フレーバーが変更できる選択肢がある。

 

大切なお客様には多大なるご迷惑をお掛けしております。

ご理解ご協力に大変感謝申し上げます。
引き続きご愛顧いただけたら幸いです。

 

ご不明点等ございましたら、公式LINEにてご質問ください。